ユーザーガイド

契約の進め方

相手が決まってから契約が完了するまでの流れを、荷主会社・配送会社の方とドライバーの方、それぞれの操作に分けて説明します。

1全体の流れ

応募から契約完了までは、次の順で進みます。相手が操作するまで次に進まないので、案件トップの 通知 を確認しながら進めてください。

順操作する人操作内容
1荷主会社・配送会社選定する応募のなかからお願いしたい相手を選びます。
2荷主会社・配送会社利用規約に同意して発注する選んだ相手に正式に依頼します。
3ドライバー利用規約に同意して受注する依頼を受けます。ここで契約が作られます。
4ドライバーこの内容で契約契約の内容に同意します。
5荷主会社・配送会社合意して契約完了仕事の完了を確認して契約を終わらせます。
報酬のお支払いについて 報酬のお支払いは、サイト上では行いません。金額・支払い方法(口座振込・キャッシュレス決済など)・時期は、当事者どうしで決めてください。サイトは、条件のすり合わせと進み具合の記録を担います。

2相手を選んで発注する(荷主会社・配送会社の方)

道順 案件トップ 案件のタイトル 提案を見る
  1. 応募の内容を確認する

    見積金額・契約期間・見積詳細・自己PR・実績を読み、応募ユーザー名からプロフィールや会員レビューも確認します。

  2. 選定する を押す

    確認の画面が出るので、OK を押します。お願いしたい相手として選ばれ、相手に「選定されました」と通知が届きます。

  3. 利用規約に同意して発注する を押す

    相手に依頼が届きます(「発注されました」の通知)。相手が受注すると契約が作られます。選び直したいときは、発注の前に 選定キャンセル を押します。

選定したあとの応募表示の画面。利用規約に同意して発注するボタンと選定キャンセルボタン
選定すると 利用規約に同意して発注する と 選定キャンセル が表示されます。
発注の前に条件をそろえておきましょう 集合時間・場所、荷物の量、報酬の支払い方法など、あとで食い違いやすい点は、応募表示の画面の メッセージ 欄で先に確認しておくとスムーズです。

3依頼を受ける(ドライバーの方)

発注されると、案件トップの 通知 に「発注されました」と届きます。応募表示の画面を開くと 利用規約に同意して受注する が表示されます。

発注されたあとの応募表示の画面。利用規約に同意して受注するボタンと応募をキャンセルするボタン
発注されたあとの応募表示の画面(ドライバーの方の画面)。
  1. 依頼の内容を確認する

    金額・期間・仕事内容に相違がないかを確かめます。気になる点があれば、受注する前にメッセージ欄で質問してください。

  2. 利用規約に同意して受注する を押す

    確認の画面で OK を押すと契約が作られ、契約表示の画面に移ります。

4契約の内容に同意する(ドライバーの方)

受注すると、契約表示の画面に移ります。以降のやり取りは、この画面を中心に進みます。あとから開くときは マイアカウント の 契約一覧 から契約を選びます。

契約表示の画面。STEP.1交渉中の表示、契約日・発注者名・受注者名、この内容で契約ボタン、契約をキャンセルボタン、メッセージ欄
受注した直後の契約表示の画面(ドライバーの方の画面)。表示されるボタンは、契約の進み具合とご自身の立場によって変わります。

画面の上部に STEP.1 交渉中 → STEP.2 交渉内容確認中 → STEP.3 完了 と表示され、いまどの段階なのかがひと目で分かります。その下に契約日・発注者名・受注者名が並びます。名前を押すと相手のプロフィールを開けます。

契約の内容に納得できたら この内容で契約 を押します。画面は STEP.2 交渉内容確認中 に進み、荷主会社・配送会社の方の確認待ちになります。

5契約を完了する(荷主会社・配送会社の方)

ドライバーの方が この内容で契約 を押すと、荷主会社・配送会社の方の契約表示の画面に 合意して契約完了 と 差し戻す が表示されます。

STEP.2交渉内容確認中の契約表示の画面。差し戻す、合意して契約完了、契約をキャンセルのボタン
STEP.2 交渉内容確認中の画面(荷主会社・配送会社の方の画面)。

依頼したとおりに仕事が行われたことを確認できたら 合意して契約完了 を押します。契約は STEP.3 完了 になり、そのまま会員レビューの入力画面が開きます(→ 7. 契約が終わったら)。内容に食い違いがあるときは 差し戻す を押すと、STEP.1 交渉中 に戻ります。

ボタン押せる人できること
この内容で契約ドライバー契約の内容に同意したことを伝えます。
差し戻す荷主会社・配送会社内容に食い違いがあるときに戻します。STEP.1 交渉中 に戻ります。
合意して契約完了荷主会社・配送会社仕事の完了を確認して契約を終わらせます。
契約をキャンセル双方契約を取りやめます。

契約の画面からやり取りする

契約表示の画面には メッセージ の欄があります。応募のときのやり取りもここに引き継がれています。入力してファイルを添えれば、そのまま相手に送れます。契約の話は、この欄でやり取りしておくと契約と結びついた状態で残ります。

6グループチャットで関係者と話す

契約表示の画面の下にある グループチャット(ウィンドウが開きます) を押すと、この契約のためのチャットが別のタブで開きます。契約ごとに部屋が分かれているので、案件の話をまとめておけます。となりの URLコピー を押すと、その部屋のアドレスを控えられます。

URL を知っている方は誰でも入れます グループチャットは、会員登録をしていない方でも URL から参加できます。倉庫の担当者や納品先の方など、サイトの会員ではない関係者にも入ってもらえる一方、URL が第三者に渡ると内容を読まれます。共有する相手は必要な方だけにとどめ、SNS など誰でも見られる場所には貼らないでください。
マイアカウントの「グループ」とは別のものです グループ は、会員同士が交流する場所で、参加できるのは会員だけです。 → 11. グループ

7契約が終わったら

契約一覧で進み具合を確認する

道順 マイアカウント 契約一覧
契約一覧。契約ごとに案件名、契約日、発注者名、受注者名、状態が並ぶ
契約一覧。関わっている契約がまとめて表示されます。

ご自身が関わっている契約が一覧で表示され、状態 に「交渉中」「契約完了」などの進み具合が出ます。進行中のものは案件トップの 進行中の契約 にも出ます。マイページの 契約 タブからも確認できます。

会員レビューを登録する

契約が完了したら、取引した相手へのレビューを登録します。次に相手を選ぶ方の判断材料になりますので、ご協力ください。

会員レビュー入力の画面。タイトル、契約会員名、契約日、評価の5段階、コメント欄、入力完了ボタン
会員レビュー入力の画面。評価 を1つ選び、コメント を書いて 入力完了 を押します。

この画面の開き方は、立場によって違います。

立場開き方
荷主会社・配送会社の方合意して契約完了 を押すと、そのまま開きます。
ドライバーの方契約が完了すると、案件トップの 通知 に「〈案件のタイトル〉のユーザーレビュー」というお知らせが届きます。タイトルを押して通知の詳細を開き、内容 の欄の「案件『〈案件のタイトル〉』のユーザーレビューを書きましょう」というリンクを押すと開きます。
荷主会社・配送会社の方はその場で登録してください 荷主会社・配送会社の方には、あとからレビューの画面を開く導線がありません。合意して契約完了 を押したあとに開いた画面で登録してください。
登録し直すことはできません 一度 入力完了 を押すと、同じ契約についてもう一度書くことはできません(「既にレビュー済みです。」と表示されます)。評価とコメントを確かめてから押してください。 → 9. 会員をさがす・フォロー・レビュー